Shipping policy

LIVRAREA PRODUSELOR NAȚIONAL
1. Livrarea se face prin firma de curierat Sameday (https://sameday.ro/), direct la adresa introdusă de dumneavoastră în momentul în care comanda a fost plasată.
2. Timpul de expediere este de 4 - 5 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii pentru produsele handmade aflate in stoc si 8 - 9 zile lucratoare pentru produsele handmade facute la comanda (ex: culoare, marime, etc).
De asemenea, prin excepție, în cazul sărbătorilor legale timpul de livrare poate să varieze până la 7- 8 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii.
3. În cazul în care prețul comenzii este egal sau mai mare de 499 RON, livrarea este gratuită, iar în cazul în care prețul comenzii este mai mic de 499 RON, prețul transportului aferent livrării prin Sameday (https://sameday.ro/) este de 20 RON.
4. În momentul în care produsele sunt expediate de către Andrei Adriana PFA, vei primi pe e-mail/SMS, o notificare de expediere cu statusul comenzii și cu tracking number-ul (AWB numărul de urmărire) pentru curier, pentru urmărirea expediției comenzii și factura aferentă comenzii.
5. În cazul comenzilor livrate prin Sameday (https://sameday.ro/), în momentul în care coletul nu poate fi livrat din diferite motive (destinatarul nu răspunde, adresa specificată este incorectă, etc.), veți fi contactat telefonic de către curier. 
Dacă răspundeți la primul apel telefonic primit din partea curierului, în vederea livrării coletului, Sameday (https://sameday.ro/) păstrează coletul în depozitele sale timp de 4 zile de la respectivul apel telefonic. 
Dacă nu răspundeți la apelul telefonic, curierul revine cu un apel telefonic a doua zi, iar dacă nici de această dată nu răspundeți la apelul telefonic, coletul este returnat automat la Andrei Adriana PFA.